Operador/a de Tecnología con francés e inglés

QUÉ OFRECEMOS

• Empleo a jornada completa y 100 % presencial en una oficina de Bogotá
• Turno de tarde
• Oficina moderna con un lounge amplio para descansar entre tareas
• Evaluaciones de desempeño anuales para seguir tu evolución
• Eventos organizados por la empresa
• Margen para proponer ideas nuevas y aportar creatividad e innovación
• Equipo de perfiles y trayectorias diversas, con cultura de aprendizaje y mejora continua

TU DÍA A DÍA

• Hablarás con las personas que ves en pantalla mediante herramientas de comunicación bidireccional, en francés y en inglés
• Atenderás a clientes actuales y potenciales para que queden satisfechos con el servicio
• Te comunicarás con clientes y otras partes implicadas por teléfono y correo electrónico
• Avisarás a tiempo a los responsables cuando surja una incidencia que necesite su ayuda
• Supervisarás las acciones del personal del cliente y comunicarás los incidentes a su dirección
• Garantizarás que la operación diaria de instalaciones de gran tamaño funcione sin problemas
• Recopilarás datos operativos a gran escala (big data) y elaborarás informes y comunicaciones
• Realizarás tareas administrativas según lo que pida cada cliente

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Es un puesto de operador/a de tecnología y monitorización remota que combina atención al cliente bilingüe, supervisión de operaciones y elaboración de reportes. Encaja contigo si ya trabajas en servicio al cliente o en un call center con francés e inglés y quieres dar el paso a un rol con más responsabilidad operativa. El trabajo es a jornada completa y presencial al 100 % en Bogotá: no se puede hacer en remoto ni en modalidad híbrida.

QUÉ NECESITAS PARA APLICAR

Imprescindible:

• Bachillerato terminado
• Inglés hablado y escrito de nivel B2 a C2
• Francés hablado y escrito de nivel B2 a C2
• Disponibilidad para el turno de tarde
• Poder trabajar a jornada completa y 100 % presencial en la oficina de Bogotá

Suma puntos:

• Conocer bien cómo funciona el servicio al cliente
• Comunicarte con soltura de palabra y por escrito, y tratar bien con la gente
• Actitud positiva

POR QUÉ MERECE LA PENA
Pocos empleos para bilingües de francés e inglés en Bogotá te dejan trabajar a la vez en atención al cliente, operaciones y análisis de datos. Tendrás un puesto estable a jornada completa y un equipo que valora tus ideas, con evaluaciones anuales que te ayudan a crecer.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo