Back Office Bpo ″ Sede Américas - Excel Avanzado Para Gestion De Analisis

-Gestión y resolución de casos de soporte complejos que requieren análisis e investigación avanzada-Revisión y validación de documentación para garantizar la correcta ejecución de procesos-Escalamiento y seguimiento de casos críticos con diferentes equipos internos-Coordinación interdepartamental para asegurar soluciones efectivas y oportunas-Procesamiento preciso de solicitudes operativas bajo estándares de calidad-Identificación de inconsistencias y generación de reportes-Soporte operativo mediante canales como correo electrónico y llamadas (cuando sea requerido)-Cumplimiento de métricas de desempeño, calidad y tiempos de respuesta-Actualización de sistemas y gestión de información en herramientas internas. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica SecundariaMenos de 1 año de experienciaConocimientos: Bpo, Microsoft excel, Microsoft office, Resolución de casosPalabras clave: oficina-Gestión y resolución de casos de soporte complejos que requieren análisis e investigación avanzada-Revisión y validación de documentación para garantizar la correcta ejecución de procesos-Escalamiento y seguimiento de casos críticos con diferentes equipos internos-Coordinación interdepartamental para asegurar soluciones efectivas y oportunas-Procesamiento preciso de solicitudes operativas bajo estándares de calidad-Identificación de inconsistencias y generación de reportes-Soporte operativo mediante canales como correo electrónico y llamadas (cuando sea requerido)-Cumplimiento de métricas de desempeño, calidad y tiempos de respuesta-Actualización de sistemas y gestión de información en herramientas internas. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica SecundariaMenos de 1 año de experienciaConocimientos: Bpo, Microsoft excel, Microsoft office, Resolución de casosPalabras clave: oficina

Salario: 1750905 COP/MONTH.