Noc Analyst Ii

¡ÚNETE A TP COMO NOC ANALYST II!
 TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
¿Cuáles serán tus funciones?
 Supervisar continuamente la infraestructura mediante herramientas como SolarWinds, PRTG o Zabbix.
  Identificar, clasificar y registrar eventos según su severidad y criticidad.
  Actualizar y cerrar alertas en sistemas de tickets como ServiceNow, Remedy o Helix.
  Realizar diagnóstico básico de fallas: latencia, pérdida de paquetes, interfaces down, etc.
  Ejecutar acciones correctivas iniciales siguiendo runbooks establecidos.
  Validar conectividad utilizando comandos como ping, traceroute, SSH y SNMP.
  Escalar incidentes al segundo nivel cuando sea necesario.
  Mantener comunicación clara con equipos de soporte y proveedores.
  Actualizar bitácoras, procedimientos y checklists.
  Participar en revisiones post-incidente y propuestas de mejora continua.
Requisitos
Formación académica: Tecnólogo o profesional en áreas de IT.
 Experiencia: 2 años trabajando con servidores Windows/Linux, dispositivos de red, aplicaciones, bases de datos y almacenamiento.
 Conocimientos técnicos:
  TCP/IP, DNS, DHCP, troubleshooting de red.
  Herramientas de monitoreo: SolarWinds, Zabbix, Nagios (preferible).
 Idiomas: Inglés B2.
 Ubicación: TP Colombia.
Lo que ofrecemos
 Contrato a término indefinido.
  Modalidad híbrida
  Salario competitivo.
  Oportunidades de crecimiento en un ambiente global.
Si eres proactivo(a), disfrutas trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de aprendizaje constante, ¡te estamos esperando!
 ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica2 años de experienciaConocimientos: Linux, RedesPalabras clave: analista, analyst¡ÚNETE A TP COMO NOC ANALYST II!
 TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
¿Cuáles serán tus funciones?
 Supervisar continuamente la infraestructura mediante herramientas como SolarWinds, PRTG o Zabbix.
  Identificar, clasificar y registrar eventos según su severidad y criticidad.
  Actualizar y cerrar alertas en sistemas de tickets como ServiceNow, Remedy o Helix.
  Realizar diagnóstico básico de fallas: latencia, pérdida de paquetes, interfaces down, etc.
  Ejecutar acciones correctivas iniciales siguiendo runbooks establecidos.
  Validar conectividad utilizando comandos como ping, traceroute, SSH y SNMP.
  Escalar incidentes al segundo nivel cuando sea necesario.
  Mantener comunicación clara con equipos de soporte y proveedores.
  Actualizar bitácoras, procedimientos y checklists.
  Participar en revisiones post-incidente y propuestas de mejora continua.
Requisitos
Formación académica: Tecnólogo o profesional en áreas de IT.
 Experiencia: 2 años trabajando con servidores Windows/Linux, dispositivos de red, aplicaciones, bases de datos y almacenamiento.
 Conocimientos técnicos:
  TCP/IP, DNS, DHCP, troubleshooting de red.
  Herramientas de monitoreo: SolarWinds, Zabbix, Nagios (preferible).
 Idiomas: Inglés B2.
 Ubicación: TP Colombia.
Lo que ofrecemos
 Contrato a término indefinido.
  Modalidad híbrida
  Salario competitivo.
  Oportunidades de crecimiento en un ambiente global.
Si eres proactivo(a), disfrutas trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de aprendizaje constante, ¡te estamos esperando!
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