Soporte Técnico Nivel 1 Medellin

¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1- Medellín!· TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) según la programación y tiempos definidos.
Ser el punto principal de contacto del área de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través de ServiceNow, correo corporativo y llamadas, siguiendo los protocolos establecidos.
Configurar y dar soporte técnico a hardware y software de los equipos de cómputo(físicos y virtuales) de la campaña asignada, cumpliendo con los SLA definidos.
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de salas de capacitación y reunión.
Acompañar y dar soporte a pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación correspondiente.· Requisitos:
Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería Electrónica, ecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
Conocimientos técnicos: Conocimiento deseable en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Citrix, VmWare, Windows Server, aplicaciones de ofimática, documentación y estandarización de procesos.
Ubicación: Medellín· Lo que ofrecemos:
Contrato a término indefinido
On Site Medellín
Salario competitivo
Oportunidades de crecimiento en un ambiente global· Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, ¡te estamos esperando!· ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experienciaConocimientos: Networking, RedesPalabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1- Medellín!· TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) según la programación y tiempos definidos.
Ser el punto principal de contacto del área de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través de ServiceNow, correo corporativo y llamadas, siguiendo los protocolos establecidos.
Configurar y dar soporte técnico a hardware y software de los equipos de cómputo (físicos y virtuales) de la campaña asignada, cumpliendo con los SLA definidos.
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Acompañar y dar soporte a pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación correspondiente.· Requisitos:
Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería Electrónica, ecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
Conocimientos técnicos: Conocimiento deseable en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Citrix, VmWare, Windows Server, aplicaciones de ofimática, documentación y estandarización de procesos.
Ubicación: Medellín· Lo que ofrecemos:
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