Bachiller Con O Sin Experiencia Para Patrocinio - Técnico Auxiliar Call Center Ibague

OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL
Estimado aspirante ,
Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual , vinculado a la campaña de SODIMAC .
En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades en atención al cliente y gestión de cartera, contactando a usuarios con obligaciones pendientes.
Funciones principales
Brindar información y asesoría sobre productos, servicios y promociones.
Atender consultas, solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes.
Gestionar cambios, devoluciones y garantíasde productos según las políticas de la empresa.
Realizar seguimiento a pedidos, entregas e instalaciones.
Registrar y actualizar información en los sistemas de atención.
Orientar a los clientes sobre los diferentes canales de servicio disponibles.
Garantizar una atención amable, oportuna y de calidad.
Cumplir con los indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
Escalar casos que requieran gestión especializada.
Contribuir a la fidelización de los clientes mediante una experiencia positiva de servicio.
Duración y Estructura del Contrato
El contrato tiene una duración de 12 meses , durante los cuales se desarrollarán simultáneamente:
Formación académica (institución educativa) Tecnico Banca y Finanzas
Práctica productiva (en la compañía)
Formación Dual
Estudio Académico: Tecnico servicio al cliente call center
Aproximadamente 3 a 4 días a la semana
Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
Modalidad: Virtual
Práctica en la Compañía:
Lunes a viernes: entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
Sábados y domingos: entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
100% presencial
Importante:
Jornada de 44 horas semanales (42 horas con reducción progresiva en Colombia )
La operación podrá realizar ajustes internos según necesidades
Día de descanso:
Un día compensatorio a la semana
Condiciones Económicas
Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales
Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido)
El aprendiz asume el costo académico:
Mensualidades
Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria años de experienciaPalabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, eoperador, efonista, ephonist, efonicoOFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL
Estimado aspirante ,
Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual , vinculado a la campaña de SODIMAC .
En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades en atención al cliente y gestión de cartera, contactando a usuarios con obligaciones pendientes.
Funciones principales
Brindar información y asesoría sobre productos, servicios y promociones.
Atender consultas, solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías de productos según las políticas de la empresa.
Realizar seguimiento a pedidos, entregas e instalaciones.
Registrar y actualizar información en los sistemas de atención.
Orientar a los clientes sobre los diferentes canales de servicio disponibles.
Garantizar una atención amable, oportuna y de calidad.
Cumplir con los indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
Escalar casos que requieran gestión especializada.
Contribuir a la fidelización de los clientes mediante una experiencia positiva de servicio.
Duración y Estructura del Contrato
El contrato tiene una duración de 12 meses , durante los cuales se desarrollarán simultáneamente:
Formación académica (institución educativa) Tecnico Banca y Finanzas
Práctica productiva (en la compañía)
Formación Dual
Estudio Académico: Tecnico servicio al cliente call center
Aproximadamente 3 a 4 días a la semana
Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
Modalidad: Virtual
Práctica en la Compañía:
Lunes a viernes: entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
Sábados y domingos: entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
100% presencial
Importante:
Jornada de 44 horas semanales (42 horas con reducción progresiva en Colombia )
La operación podrá realizar ajustes internos según necesidades
Día de descanso:
Un día compensatorio a la semana
Condiciones Económicas
Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales
Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido)
El aprendiz asume el costo académico:
Mensualidades
Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria años de experienciaPalabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, eoperador, efonista, ephonist, efonico

Salario: 0 COP/MONTH.