AGENTE CONTACT CENTER

En el puesto de Agente de atención telefónica en Consultorsalud gestionarás ventas de nuestros servicios, te encargarás de atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo información clara y precisa sobre nuestros servicios y resolviendo dudas, incidencias y solicitudes de las personas usuarias, harás seguimiento de casos y registrarás cada interacción en las herramientas informáticas de la empresa.

Trabajarás en coordinación con otros equipos para escalar casos cuando sea necesario y contribuirás a mejorar la satisfacción de las personas usuarias mediante un trato cercano y profesional.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en administración y/o áreas de la salud, y comerciales
• Experiencia previa mínima de 1 meses en puestos de ventas telefónicaa, orientada a ventas de servicios intangibles.
• Aptitudes sólidas en atención al cliente, soporte a clientes y ventas, con foco en alcanzar altos niveles de satisfacción.
• Excelentes aptitudes interpersonales: escucha activa, empatía, comunicación verbal clara y gestión adecuada de situaciones complejas.
• Competencias digitales y buena alfabetización informática, manejo ágil de herramientas de gestión de llamadas y CRM (Clientify).
• Valorable experiencia en el sector salud o de seguros, así como conocimientos básicos de terminología sanitaria.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, orientación a objetivos y disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma presencial.

Modalidad presencial

Lugar de trabajo: Edificio North Point Bogotá

Salario: $1.963.883 + aux de transporte

Contrato laboral

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo