Representante Soporte Tecnico Zp

Oferta de Trabajo: Representante de Soporte Técnico ZPEmpresa: eperformance ColombiaUbicación: Medellin, ColombiaTipo de Contrato: Tiempo Completoeperformance Colombia, líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente, está buscando un Representante de Soporte Técnico ZP para unirse anuestro equipo en constante crecimiento en Bogotá.Requisitos:1. Experiencia previa mínima de 1 año en un rol similar.2. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Mac.3. Experiencia en el uso de software de soporte remoto.4. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.5. Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto escritas como verbales.6. Capacidad para trabajar en un entorno de call center.7. Disponibilidad para trabajar en turnos.Responsabilidades:1. Proporcionar soporte técnico de nivel 1 a nuestros clientes.2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software.3. Utilizar herramientas de soporte remoto para acceder a los sistemas de los clientes.4. Documentar todas las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.5. Colaborar con el equipo de soporte de nivel 2 para resolver problemas más complejos.6. Mantener actualizados los conocimientos sobre los productos y servicios de la empresa.7. Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional en cada interacción.eperformance Colombia ofrece un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de crecimiento profesional y una remuneración competitiva. Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa global líder en su sector, te invitamos a postularte para este puesto.eperformance Colombia está comprometida con la igualdad de oportunidades en el empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo. Todos los aspectos de la empleabilidad, incluyendo el reclutamiento, la selección, la contratación, el entrenamiento, la asignación, la promoción, la compensación, la disciplina, las evaluaciones, los beneficios, las licencias y las separaciones de personal, serán decididos sin considerar la raza, el color, la religión, el sexo, la edad, la nacionalidad, el origen étnico, la discapacidad, el estado de veterano protegido, la orientación sexual, el género o la identidad de género.Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta oportunidad, envía tu currículum vitae a nuestro sistema de postulación en línea. eperformance Colombia se comunicará solo con los candidatos seleccionados para continuar con el proceso de reclutamiento.Únete a eperformance Colombia y haz la diferencia en la vida de nuestros clientes.eperformance Colombia, donde las personas hacen posible la experiencia del cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación MediaPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologistOferta de Trabajo: Representante de Soporte Técnico ZPEmpresa: eperformance ColombiaUbicación: Medellin, ColombiaTipo de Contrato: Tiempo Completoeperformance Colombia, líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente, está buscando un Representante de Soporte Técnico ZP para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento en Bogotá.Requisitos:1. Experiencia previa mínima de 1 año en un rol similar.2. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Mac.3. Experiencia en el uso de software de soporte remoto.4. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.5. Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto escritas como verbales.6. Capacidad para trabajar en un entorno de call center.7. Disponibilidad para trabajar en turnos.Responsabilidades:1. Proporcionar soporte técnico de nivel 1 a nuestros clientes.2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software.3. Utilizar herramientas de soporte remoto para acceder a los sistemas de los clientes.4. Documentar todas las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.5. Colaborar con el equipo de soporte de nivel 2 para resolver problemas más complejos.6. Mantener actualizados los conocimientos sobre los productos y servicios de la empresa.7. Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional en cada interacción.eperformance Colombia ofrece un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de crecimiento profesional y una remuneración competitiva. Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa global líder en su sector, te invitamos a postularte para este puesto.eperformance Colombia está comprometida con la igualdad de oportunidades en el empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo. Todos los aspectos de la empleabilidad, incluyendo el reclutamiento, la selección, la contratación, el entrenamiento, la asignación, la promoción, la compensación, la disciplina, las evaluaciones, los beneficios, las licencias y las separaciones de personal, serán decididos sin considerar la raza, el color, la religión, el sexo, la edad, la nacionalidad, el origen étnico, la discapacidad, el estado de veterano protegido, la orientación sexual, el género o la identidad de género.Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta oportunidad, envía tu currículum vitae a nuestro sistema de postulación en línea. eperformance Colombia se comunicará solo con los candidatos seleccionados para continuar con el proceso de reclutamiento.Únete a eperformance Colombia y haz la diferencia en la vida de nuestros clientes.eperformance Colombia, donde las personas hacen posible la experiencia del cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación MediaPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Salario: 1300000 COP/MONTH.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo