Reporting Analyst - Bogotá

Trabajos.comTrabajos.com
Regístrate gratis
Trabajos.com
Volver a la portada > Bolsa de empleo > Bolsa de empleo en Distrito Capital > Bolsa de empleo en Teleperformance Colombia > Reporting Analyst - Bogotá

Reporting Analyst - Bogotá

Teleperformance Colombia
Aplica a la vacante

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

A convenir

Tipo de contrato:

Ocasional

Jornada:

Jornada Indiferente

Experiencia:

Sin experiencia previa

En eperformance nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Reporting Analyst Bilingüe quien se encargara de Configurar rápidamente datos en soluciones de informes y análisis, cumplir con los plazos en un entorno acelerado y analizar información para proporcionar ideas y recomendaciones sobre tendencias, cuartiles y otros grupos de datosResponsabilidades:-Monitoreo y mejora de indicadores: Controlar y mejorar los indicadores de calidad, productividad y resolución en el primer contacto.-Presentación de informes: Presentar resultados al Ejecutivo de Cuentas, Director de Operaciones y al Cliente.-Análisis y diseño de estrategias: Analizar bases de datos y diseñar estrategias para generar valor al menor costo y cumplir con los objetivos del programa.-Monitoreo de productividad y alertas: Analizar indicadores de productividad en tiempo real, generando alertas para apoyar la toma de decisiones operativas.-Comunicación y reporte: Informar a los departamentos correspondientes sobre incidentes, asegurar la calidad de los informes y alertar sobre factores que impacten los objetivos.Requisitos:-Inglés B2+ (Bilingüe)-Bogotá -Estudios universitarios mínimo desde 1er semestre en análisis de datos, programación o campo relacionado.-Ingeniería, sistemas, matemáticas o carreras a fines-Experiencia en el entorno de BPO.-Deseables 6 meses de experiencia en el entorno call center: Experiencia en análisis de información, desarrollo de análisis de tendencias e informes de comparación o que actualmente haga parte del proceso Jump en la compañía o que esté finalizado.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera ProfesionalIdiomas: Inglés Palabras clave: analista, analystEn eperformance nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Reporting Analyst Bilingüe quien se encargara de Configurar rápidamente datos en soluciones de informes y análisis, cumplir con los plazos en un entorno acelerado y analizar información para proporcionar ideas y recomendaciones sobre tendencias, cuartiles y otros grupos de datosResponsabilidades:-Monitoreo y mejora de indicadores: Controlar y mejorar los indicadores de calidad, productividad y resolución en el primer contacto.-Presentación de informes: Presentar resultados al Ejecutivo de Cuentas, Director de Operaciones y al Cliente.-Análisis y diseño de estrategias: Analizar bases de datos y diseñar estrategias para generar valor al menor costo y cumplir con los objetivos del programa.-Monitoreo de productividad y alertas: Analizar indicadores de productividad en tiempo real, generando alertas para apoyar la toma de decisiones operativas.-Comunicación y reporte: Informar a los departamentos correspondientes sobre incidentes, asegurar la calidad de los informes y alertar sobre factores que impacten los objetivos.Requisitos:-Inglés B2+ (Bilingüe)-Bogotá -Estudios universitarios mínimo desde 1er semestre en análisis de datos, programación o campo relacionado.-Ingeniería, sistemas, matemáticas o carreras a fines-Experiencia en el entorno de BPO.-Deseables 6 meses de experiencia en el entorno call center: Experiencia en análisis de información, desarrollo de análisis de tendencias e informes de comparación o que actualmente haga parte del proceso Jump en la compañía o que esté finalizado.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera ProfesionalIdiomas: Inglés Palabras clave: analista, analyst

Salario: 2782500 COP/MONTH.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo

Comparte esta oferta:
  • WhatsApp
  • LinkedIn