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Título: Especialista en Servicio al Cliente Bancario - eperformance ColombiaDescripción: eperformance Colombia, líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente, se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un especialista en servicio al cliente bancario dedicado y experimentado. Este rol crítico desempeñará un papel vital en el fortalecimiento de nuestra relación con un importante cliente bancario y en la prestación de un servicio excepcional a sus clientes.Requisitos:1. Experiencia comprobada en servicio al cliente en el sector bancario: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un entorno bancario, brindando servicio al cliente de alto nivel y resolviendo problemas complejos.2. Conocimientos especializados en productos y servicios bancarios: Se espera que el candidato tenga un profundo conocimiento de los productos y servicios bancarios, incluidas las cuentas corrientes, las tarjetas de crédito, los préstamos y las inversiones.3. Habilidades excepcionales en comunicación y resolución de problemas: Se requiere la capacidad de comunicarse eficazmente con los clientes, comprender rápidamente sus necesidades y proporcionar soluciones efectivas y personalizadas.4. ZP (Zona de Preferencia): Se busca a un candidato que resida en Bogotá, Medellín o Cali, dado que las operaciones se llevan a cabo en estas ciudades.5. Habilidades informáticas sólidas: Se requiere la capacidad de operar con eficacia en entornos informáticos, incluidos los sistemas bancarios en línea y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes.6. Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente: Se espera que el candidato esté completamente dedicado a brindar un servicio al cliente excepcional en cada interacción.Responsabilidades:1. Atender y gestionar las consultas y reclamaciones de los clientes bancarios, proporcionando soluciones efectivas y personalizadas.2. Promover y vender productos y servicios bancarios, aumentando así los ingresos y la satisfacción del cliente.3. Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios bancarios, así como de las políticas y procedimientos relevantes.4. Documentar todas las interacciones con los clientes de manera precisa y oportuna, manteniendo así registros completos y actualizados.5. Colaborar estrechamente con los equipos internos y los socios estratégicos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.eperformance Colombia ofrece una rémuna competitiva, un entorno de trabajo estimulante y la oportunidad de avanzar en una carrera en la gestión de la experiencia del cliente. Si está buscando una oportunidad para marcar la diferencia en el sector bancario y tiene las habilidades y la experiencia que estamos buscando, lo invitamos a postularse para este emocionante rol.Nota: No se aceptarán postulaciones después de la fecha límite. Se anima a los candidatos calificados a postularse lo antes posible.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnicaPalabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, bancoTítulo: Especialista en Servicio al Cliente Bancario - eperformance ColombiaDescripción: eperformance Colombia, líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente, se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un especialista en servicio al cliente bancario dedicado y experimentado. Este rol crítico desempeñará un papel vital en el fortalecimiento de nuestra relación con un importante cliente bancario y en la prestación de un servicio excepcional a sus clientes.Requisitos:1. Experiencia comprobada en servicio al cliente en el sector bancario: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un entorno bancario, brindando servicio al cliente de alto nivel y resolviendo problemas complejos.2. Conocimientos especializados en productos y servicios bancarios: Se espera que el candidato tenga un profundo conocimiento de los productos y servicios bancarios, incluidas las cuentas corrientes, las tarjetas de crédito, los préstamos y las inversiones.3. Habilidades excepcionales en comunicación y resolución de problemas: Se requiere la capacidad de comunicarse eficazmente con los clientes, comprender rápidamente sus necesidades y proporcionar soluciones efectivas y personalizadas.4. ZP (Zona de Preferencia): Se busca a un candidato que resida en Bogotá, Medellín o Cali, dado que las operaciones se llevan a cabo en estas ciudades.5. Habilidades informáticas sólidas: Se requiere la capacidad de operar con eficacia en entornos informáticos, incluidos los sistemas bancarios en línea y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes.6. Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente: Se espera que el candidato esté completamente dedicado a brindar un servicio al cliente excepcional en cada interacción.Responsabilidades:1. Atender y gestionar las consultas y reclamaciones de los clientes bancarios, proporcionando soluciones efectivas y personalizadas.2. Promover y vender productos y servicios bancarios, aumentando así los ingresos y la satisfacción del cliente.3. Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios bancarios, así como de las políticas y procedimientos relevantes.4. Documentar todas las interacciones con los clientes de manera precisa y oportuna, manteniendo así registros completos y actualizados.5. Colaborar estrechamente con los equipos internos y los socios estratégicos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.eperformance Colombia ofrece una rémuna competitiva, un entorno de trabajo estimulante y la oportunidad de avanzar en una carrera en la gestión de la experiencia del cliente. Si está buscando una oportunidad para marcar la diferencia en el sector bancario y tiene las habilidades y la experiencia que estamos buscando, lo invitamos a postularse para este emocionante rol.Nota: No se aceptarán postulaciones después de la fecha límite. Se anima a los candidatos calificados a postularse lo antes posible.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnicaPalabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

Salario: 1300000 COP/MONTH.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo