Gestor de Alarmas - Mesa de Ayuda

Trabajos.comTrabajos.com
Regístrate gratis
Trabajos.com
Volver a la portada > Bolsa de empleo > Bolsa de empleo en Distrito Capital > Bolsa de empleo en PANAMPROJECT > Gestor de Alarmas - Mesa de Ayuda

Gestor de Alarmas - Mesa de Ayuda

Descripción de la oferta

Técnico, Tecnologo en telecomunicación o redes, Universitario, Estudiante de ingeniería electrónica, telemática, sistemas o computación a fines en área de tecnología. Mínimo 1 año en cargos similares, deseable en el sector de servicios de tecnología.

conocimientos; conceptualizacion en redes Lan/wan, sistemas operativos, conocimientos aplicables de redes en el modelo Osi, comandos básicos de Networking en Cisco y Juniper, algún conocimiento en Wireless y Fibra óptica, servicio al cliente, demostrando aptitud de servicio. Disponibilidad para hacer turnos.

· Detectar y gestionar alarmas de equipos de telecomunicaciones

· Generar y documentar ticket

· Llamado a clientes a todos los niveles de la matriz

· Hacer diagnóstico de primer escalar en los casos necesarios

· Conciliar y dar cierre al ticket con toda la parametrización

· Generar ticket de eventos masivos

comunicación de información de avance a clientes

tipo de puesto: Tiempo completo

horarios Rotativos

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

$ 1.000.000 - $ 1.500.000

Jornada Laboral:

Ordinaria

Tipo de contrato:

Indefinido
Recibe ofertas como esta en tu email

Aplica a la vacante

Comparte esta oferta:
  • WhatsApp
  • LinkedIn
O envíasela a un amigo por email: