Formador/a - Call Center

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Formador/a - Call Center

Descripción de la oferta

Webhelp está buscando a personas como tú; si te apasiona desarrollar personas, gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros Game Changers!.

Debes contar con experiencia mínima de 1 año como formador en compañías de contact center o BPO, ser estudiante activo o aplazado de últimos semestres de carrea profesional o contar con titulo profesional en carreras administrativas o licenciaturas en educación.

Funciones:

- Planear el desarrollo de programas de capacitación teórico prácticos.

- Monitorear el avance de los colaboradores en el manejo del servicio o producto.

- Ejecutar las metodologías de formación y evaluación definidas según las necesidades de la cuenta.

- Proponer iniciativas de formación innovadoras y aplicables al proceso.

- Liderar la revisión de los resultados de nesting.



Contrato: Indefinido.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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