Jefe/a - De Operación Junior

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector CALL CENTER requiere para su equipo de trabajo Jefe de Operación Junior.

Salario: $ 2.277.000 + Variable $500.000+ prestaciones de Ley

Contrato: OBRA LABOR

Modalidad Laboral: PRESENCIAL sede norte

Experiencia: 3 años

Nivel de Estudio:PROFECIONAL EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS.

Horarios: lunes a Viernes : Lunes aViernes 7:00 am a 9:00 pm SABADOS 8:00 AM A 1:00PM

Debe Tener experiencia en Experiencia en Call Center en campañas de servicio al cliente, manejo de indicadores, presupuesto, rentabilidad y manejo de equipo desde cargos staff como supervisores, Analistas y Asesores.

Conocimiento en norma COPC

Funciones:

Hacer seguimiento a los indicadores de gestión y compromisos adquiridos con el cliente

 Hacer seguimiento y apoyo a la gestión de los supervisores

 Hacer seguimiento al cumplimiento de requerimientos internos de las áreas de la compañía

 Cumplir con los procedimientos del sistema de gestión de calidad, normas y políticas del proceso de seguridad de la información

 Realizar las demás funciones que le sean asignadas por su jefe.

CONOCIMIENTOS:

AREAS DE EXPERIENCIA

Experiencia en Call Center en campañas de servicio al cliente, manejo de indicadores, presupuesto, rentabilidad y manejo de equipo desde cargos staff como supervisores, Analistas y Asesores.

Conocimiento en norma COPC

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: