Analista De Calidad Qa Bilingue Call Center / Bpo Medellín.

Descripción de la oferta

Reconocida multinacional se encuentra en búsqueda de Quality Analyst / Analista de Calidad BILINGUE.

Requisitos:

•Profesionales, tècnicos o tecnòlogos ya graduados.

•Ingles B2/C1 (Indispentable).

• 6 meses o 1 año de experiencia como analista de calidad en empresas de contact center / BPO.

Funciones:

•Diseñar estrategias para la recolección de la información. Analizando datos sobre la interacción con los clientes, a través de distintos canales.

•Identificar los perfiles de los clientes y los focos de trabajo para garantizar la buena atención por parte de los distintos equipos de trabajo.

•Desarrollar e implementar planes de mejora y estrategias para la medición de servicios, con la finalidad de brindar la mejor experiencia a los clientes.

Condiciones:

•Salario: 2,400.000

•Contrato a termino indefinido directo con la empresa.

•Full time availability

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: