.. Manager De Entrenamiento Y Calidad ..

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Descripción de la oferta

Nos encontramos en búsqueda de un Manager de Entrenamiento y Calidad



Perfil:

- Profesional o en últimos semestres

- Experiencia mínima de un (1) año en cargos de Calidad y Formación

- Experiencia mínima de un (1) año en cargos de Liderazgo

- Excelente manejo de herramientas para análisis de datos y de metodologías de mejoramiento

- Excelente manejo de Office (Excel y Powerpoint)

- Inglés B1

- Preferiblemente con experiencia en Contact-Centers



Funciones:

- Gestionar y administrar los procesos de Calidad y Entrenamiento

- Establecer Estrategias de mejora continua para la satisfacción del cliente

- Liderar, gestionar y capacitar a los equipos para su desarrollo continuo.

- Velar por la adecuada ejecución de las actividades del equipo de calidad y entrenamiento para la operación

- Desarrollar y/o fortalecer el plan de Calidad y Capacitación sin afectar la calidad del proceso



Condiciones:

- Término indefinido

- Horario L-S 8am a 5 pm (negociable)

- Inicialmente etrabajo (Presencialidad en Medellín o Bogotá)

- Salario a convenir

Requerimientos

Educacion mínima: Universitario / Profesional

Años de experiencia: 2

Idiomas: Inglés

Conocimientos: Comunicación y persuasión, Dirección, Enseñanza, Formación, Gestión de proyectos, Liderazgo

Contamos con certificación Great Place to Work!

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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