Supervisor De Formacion - Experiencia En Call Center

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Supervisor De Formacion - Experiencia En Call Center

Descripción de la oferta

En OneLink BPO Medellin, nos encontramos en la búsqueda de profesional o estudiante de ultimos semestres de la carrera en áreas administrativas,Licenciatura en Educación o ingenierías con mínimo un (1) año de experiencia en cargos de Supervisor de Formacion.

Sera la persona encargada de Diseñar, evaluar y supervisar el contenido de las capacitaciones, los pensum y guías de aprendizaje relacionados a productos, para lograr su ejecución y dar cumplimiento a los

indicadores del nesting y operación, dentro del límite de tiempo establecido.

Funciones:

1.Determinar el alcance de los pensum y áreas a las que se debe impartir el temario de

formación para asegurar el desarrollo de los procesos.

2.Coordinar las inducciones de cada área de la compañía, con el fin de garantizar que

los Increybles conozcan la información de las políticas y lineamientos de la organización.

3.Supervisar que las temáticas que componen el pensum se encuentren documentadas

para asegurar la disponibilidad del material de apoyo (instructivos) para los asesores y

formadores.

4.Programar espacios de retroalimentación y recopilación de información con base en la

estructura del pensum para garantizar la ejecución del temario.

5.Diseñar y dar seguimiento a las guías de aprendizaje y material de apoyo para

asegurar la unificación de conceptos y manejo del contenido.

Salario $1.867.377 más bono por cumplimiento de indicadores $292.000

Contrato indefinido directamente con la compañía

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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