Technical Account Manager

Descripción de la oferta

Importante multinacional de servicios y BPO requiere para su equipo de trabajo un Technical Account Manager para que cumpla con las siguientes funciones:

· Ser el punto único de Contacto (POC o IT CLIENT CARE) para los clientes
· Establecer planes estratégicos del área.
· Realizar seguimiento y control a las áreas internas de IT y Facilities de requerimientos e iniciativas de tecnología de los clientes a cargo.
· Apoyo comercial y técnico en los proyectos
· Servir de apoyo técnico para las áreas de IT y los clientes (internos y externos) para solución de #incidentes.
· Proponer mejoras y participar en los procesos de mejora de la VP.
· Generar reportes de gestión

Requisitos:
· Ingeniero Electrónico, ecomunicaciones, Sistemas ó afines.
· Inglés Conversacional B1 - B2
· + 3 años en soporte técnico y mantenimiento IT
· Conocimientos en Infraestructura, seguridad, redes, manejo de incidencias basado en las mejores prácticas de ITIL.




Salario: A convenir.

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: