Analista De Soporte It Dedicado

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Analista De Soporte It Dedicado

Descripción de la oferta

Importante multinacional de servicios y BPO requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte IT Dedicado (Inglés) encargado de asegurar el cumplimiento y gestión de servicio de las incidencias, solicitudes y requerimientos relacionados con los servicios de IT y ecomunicaciones de áreas operativas.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Instalar, configurar, mantener y brindar soporte técnico tanto en hardware y/o software a los equipos de cómputo en la operación dentro de los SLA´s establecidos dentro de un estándar de calidad, servicio y oportunidad

- Realizar las rutinas de revisión de la plataforma tecnológica y servicios como IVR, ASR, celufijos, switch de red LAN, enrutadores, canales de voz y datos con las herramientas suministradas por el área de operaciones IT.

- Apoyar y soportar todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación establecida para tal fin.

- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo requerido para los equipos de cómputo y comunicaciones LAN / WAN.

Requisitos:
- Tecnólogo ó Ingeniero: Electrónico, ecomunicaciones, Sistemas ó afines.
- Nivel de inglés conversacional avanzado (B2 – excluyente)
- Experiencia laboral de 1 a 2 años en cargos similares de soporte técnico de primer nivel
- Conocimiento y experiencia brindando soporte y configuración a equipos con sistema operativo MacOS
- Conocimientos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware., VoIP, Sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Windows Server y aplicaciones de ofimática.



Salario: $ 2.600.000,00.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Ordinaria

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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