Manager De Calidad Y Formación Call Center (tqm)

Descripción de la oferta

Reconocida multinacional se encuentra en búsqueda de un Manager de Calidad y Entrenamiento / Training Quality Manager, con experiencia de 1 años en cargos similares en Contact Centers.

Perfil:
-Profesional o estudiante activo de 8vo semestre en adelante (Administración o ingeniería).
-Experiencia 2 años como manager de calidad y entrenamiento o en cargos similares.

Funciones:
-Coordinar e implementar actividades relacionadas con el entrenamiento y análisis de calidad.
-Velar por la adecuada ejecuciòn de las actividades de entrenamiento y anàlisis de calidad de la operaciòn, junto al establecimiento de estrategias que permitan la optimización de los procesos.
-Implementar, mantener y mejorar modelos dentro de area garantizando el cumplimiento de los estándares planteados en la auditorias.
-Garantizar la estandariación de formatos dentro del área para QAs/analistas de calidad.
-Asegurar la organización de la gestión de la logistica y materiales para los formadores.

+Condiciones:
-Salario 2.500.000
-Contrateo a Término indefinido.
-Oportunidades de crecimiento.
-H: Lunes- Sabado

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: