Jefe Workforce

Descripción de la oferta

Profesional o estudiante de últimos semestres con mínimo 2 años de experiencia en contact center, indicadores operativos y gerenciales, diseño de estrategias y manejo de equipos de trabajo, (procesos de analítica).

CONOCIMIENTOS TECNICOS DEL CARGO:

Excel Avanzado, SQL Server, Lenguaje de Oracle, Indicadores de Contac Center y Analítica en estrategia de negocio

OFERTA LABORAL

Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $ 5´500.000 + Prestaciones de Ley
Horario: turnos rotativos lunes a Viernes 8:00 am y 6:00 pm y sábados 8:00 am a 2:00 pm

Funciones:
· Acompañamiento al equipo de reporting
· Diseño de estrategias de visualización de indicadores operativos y gerenciales
· Seguimiento al cumplimiento de las actividades propias del área
· Comunicación asertiva con las áreas usuarias
Sede de trabajo: Trabajo presencial en las instalaciones de Nexa BPO – Sede Norte. (197 con autopista)

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: