Coordinador It Helpdesk (portugués)

Descripción de la oferta

eperformance Colombia requiere Coordinador IT HelpDesk (Portugués) responsable del manejo del Help Desk, supervisa y asegura el procesamiento eficiente de las solicitudes e incidentes para el equipo.

Funciones:
• Actuar como administrador de Service Desk, Sharepoint y otras herramientas de Servicios IT por demanda.
• Orienta escalamientos internos y externos; apoya el contacto con áreas de IT externas tales como Activos, Facilities, RRHH, Seguridad.
• Articular, proponer y gestionar reportería orientada a KPIs que midan el proceso de Request.
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y desarrollo de los equipos e individuos

Requisitos:
• Nivel de Portugués B2 (Indispensable)
• Título profesional o tecnológico en Sistemas, Electrónica o afines.
• Conocimientos en ITIL. Deseable Certificación.
• Experiencia profesional no menor de 2 años.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Disponibilidad de tiempo completo.

¡Aplica y se parte de la familia eperformance!



Salario: $ 4.263.200,00.

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: