Administrador De Sistemas Informaticos Senior

Descripción de la oferta

En OneLink BPO Medellín estamos en búsqueda de profesional graduado en ingeniería de sistemas, con mínimo 3 años de experiencia como administrador de sistemas informáticos, desarrollador de sistemas o especialista de aplicaciones con nivel avanzado de ingles (80% conversacional)

Funciones:
1.Documentar y gestionar la tecnología de los clientes
2. Asegurar que los Service Level Agreement operacionales y contractuales acordados con el cliente y operaciones sean cumplidos.
3. Llevar el control de cualquier plan de estabilización o remediación asociado a desviaciones del SLA.
4. Supervisar activamente los incidentes tecnológicos que afectan a la operación del cliente
5. Analizar los requisitos de soporte al cliente e identificar las áreas en las que la empresa puede ofrecer un servicio mejorado o reducir los costos de soporte.
6. Participar en las reuniones de gestión de problemas y asegurar acciones definidas para prevenir cualquier incidencia.

Conocimientos:
1. ITIL
2. Redes
3. Desarrollo de aplicaciones
4. Levantamiento de requerimiento
5. Conocimiento de centro de contacto
6. Análisis e interpretación de datos y estadísticas

Horario de Lunes a Viernes
Contrato a Termino Indefinido
Salario: $5.500.000

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: