Líder De Ans Y Noc Call Center

Descripción de la oferta

Profesionales en ingenierias de sistemas y afines con minimo 4 años de experiencia cetificable en cargos como Coordinador, o jefe, o especialista, o líder, o supervisor de tecnología, sistemas o de ecomunicaciones en procesos de Control y gestión de ANS, y mejora continua. Con conocimientos en ITIL – Foundation (Fundamentos de la metodología). 2. Evaluación y medición de indicadores de gestión de Servicios de TI. 3. Técnicos relacionados con la gestión de servicios de TI. 4. Técnicos relacionados con la gestión de indicadores de Contact Center. 5. Metodologías de documentación y mejora continua de procesos de TI. 6. Herramientas de monitoreo de Servicios de TI. 7. Manejo de Paquete de Office.

OFERTA LABORAL

Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $ 3.633.000
Horario: lunes a sábado
Funciones:
Control y gestión de ANS, y mejora continua.
Liderar equipo de tecnología ( 10 personas a cargo)

CONOCIMIENTOS DESEABLES:

ITIL
NOC: Network Operation Center
Indicadores de gestión
Gestión de la disponibilidad
Gestión de usuarios

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: