Supervisor Workforce

Descripción de la oferta

Supervisor Workforce -Ingles Avanzado.

Buscamos técnicos o tecnólogos en áreas de sistemas o afines; con excelente manejo y análisis numérico, capacidad de aprendizaje rápido, excelentes habilidades de comunicación y liderazgo; para desempeñar el cargo de Supervisor de Workforce. Sus principales funciones serán realizar distribución del pronóstico a nivel día e intervalos de volúmenes de llamadas/transacciones, AHT y Shrinkage; crear, actualizar y controlar los reportes de gestión específicos de la cuenta con análisis de causa y efecto. Debe ser tecnologo en sistemas o afines, contar con experiencia de mínimo 6 meses en el cargo (WORKFORCE CALL CENTER). Tener un dominio avanzado del idioma inglés.
Horario administrativo.
Contrato a termino indefinido.
Salario básico mas bonnificación.

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: