Supervisor Workforce

Descripción de la oferta

Velar por el óptimo cumplimiento de métricas asociadas al tiempo real de producción de la cuenta en coordinación con el equipo de analistas a cargo. Posición responsable de generar estrategias que optimicen la labor de los asesores de operaciones en atención a volumen de llamadas recibidas, para el logro de KPIs de cuenta. Así como, figura encargada de consolidar reportes del área para análisis gerencial.
Deber ser tecnólogo y contar con experiencia de al menos un año en el área de Workforce
Horario: Lunes-viernes
Contrato a termino indefinido



Salario: A convenir.

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: