Analista Soporte It Bilingue

Descripción de la oferta

Importante multinacional de servicios y BPO requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte Bilingüe IT para asegurar el cumplimiento y gestión de servicio de las incidencias, solicitudes y requerimientos relacionados con equipos de cómputo y efonía de la compañía.

Funciones:

Instalar, configurar, mantener y brindar soporte técnico tanto en hardware y/o software a los equipos de cómputo que se presenten en todas las centrales y/o área administrativa
Realizar las rutinas de revisión de la plataforma tecnológica y servicios como IVR, ASR, celufijos, switch de red LAN, enrutadores, canales de voz y datos con las herramientas suministradas por el área de operaciones IT
Apoyar y soportar todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación establecida para tal fin.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo requerido para los equipos de cómputo y comunicaciones LAN / WAN

Requisitos:
Tecnólogo ó Ingeniero Electrónico, ecomunicaciones, Sistemas ó afines.
Nivel de inglés avanzado conversacional (B2 - indispensable)
Experiencia laboral de 6 meses – 1 año en cargos similares de soporte técnico para compañías.
Conocimientos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnostico de hardware., VoIP, Sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Windows Server y aplicaciones de ofimática. Documentación y estandarización de procesos.
Disponibilidad completa de tiempo
Residir en Bogotá o ciudades aledañas




Salario: $ 1.980.000,00.

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: