Assistant Contact Center Manager (accm)

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Assistant Contact Center Manager (accm)

Descripción de la oferta

¡Que esperas para hacer parte de esta gran familia!

Nos encontramos en la busqueda de un ACCM (Assistant contact center manager) para la ciudad de Bogota si tienes experiencia minima de 3 años como supervisor o manager es tu oportunidad.

• Apoyar, motivar, evaluar, desarrollar y entrenar a sus supervisores para cumplir y superar continuamente sus objetivos individuales / de equipo
• Trabaja junto con un "Punto de contacto" para identificar problemas y generar planes de acción para el KPI asignado.
• Asegurarse de cumplir todas las políticas y procedimientos de la compañía incluidos, entre otros, Seguridad, RR. HH., Operaciones, etc.
• Participe con los departamentos internos para cumplir con los entregables del cliente.
• Desarrollar informes directos y líderes operativos potenciales.
• Gestionar el proceso de escalación del cliente.
INGLÉS B2-C1



Salario: $ 4.500.000,00.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Ordinaria

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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