Quality Assurance Manager

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Quality Assurance Manager

Descripción de la oferta

Importante multinacional de servicios y BPO requiere para nuestro equipo de trabajo un Quality Assurance Manager encargado de planear, coordinar y liderar estrategias de implementación, optimización y automatización de procedimientos en el área operativa guiado por los estándares de calidad propios de la empresa, niveles de calidad de servicio pactados con clientes y el análisis de datos de las áreas involucradas.

Requisitos:

Profesional en carreras administrativas o ingeniería industrial.
Conocimiento y manejo de metodologías Six Sigma, automatización y optimización de procesos.
Experiencia laboral de mínimo 1 año en cargos relacionados liderando equipos de trabajo y 5 años de experiencia trabajando en compañías de BPO o Contact Center.
Nivel de inglés avanzado B2 (conversacional).
Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Disponibilidad completa de tiempo.









Salario: $ 3.000.000,00.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Ordinaria

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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