Supervisor De Operaciones Call Center

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Supervisor De Operaciones Call Center

Descripción de la oferta

En One Link ( Bogotá) el Call Center de la Felicidad, estamos buscando un Increyble° para desempeñarse como Supervisor de Operaciones; quien será el responsable de velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través de la generación de estrategias que permita alcanzar altos estándares de servicio al cliente.

Requisitos:
-Tecnólogo o estudiante de 5° semestre en carreras a fines a Administrador de empresas, Ingeniería de procesos, Ingeniería Industrial, comunicación social o carreras relacionadas con Servicio al Cliente.
-Un año de experiencia como Supervisor
-Conocimientos básicos de Ofiice y Outlook
-Habilidades para trabajar en equipo, por objetivos y de negociación.

Salario:
- $1.250.000 + bono $300.000

Algunas de las funciones a desempeñar son:
-Realizar seguimiento al cumplimiento de los indicadores de cada uno de los agentes.
- Generar alertas a los líderes de la operación sobre temas atípicos derivados del impacto generado por temas puntuales relacionados con eventos operacionales.
-Apoyar las áreas del Call Center y el centro de protección al cliente en cada uno de los temas que se presenten por evento operacional.

Si cumples con el perfil no dudes en postularte.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Ordinaria

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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