Monitor De Calidad

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Monitor De Calidad

Descripción de la oferta

cargo: monitor de calidad
salario: $1.046.815,00
ciudad: medellin, antioquia, colombia
vacantes: 1
convocatoria: mixta
objetivo: customer operation center (coc)-evaluar la calidad del servicio de las interacciones atendidas por la compania identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias de mejoramiento que impacten positivamente los objetivos del negocio y la experiencia del usuario final, cumpliendo con los objetivos de emtelco y del cliente corporativo
estudios basicos: estudiante de cuarto 4° semestre de tecnologia o carreras como: administracion de empresas, comunicaciones, industrial, sistemas, informatica, telecomunicaciones y afines al cargo.
experiencia relacionada con el cargo: minimo seis (6) meses de experiencia en procesos de atencion relacionados con el cliente, por medios telefonicos, presenciales, de back office o virtuales.
conocimiento en portafolio tigo.
formacion complementaria: habilidades de comunicacion, excelente manejo de la voz. (diccion, claridad, entonacion). excelente manejo de herramientas ofimaticas excel, word, powerpoint y outlook. excelente ortografia, redaccion, digitacion, analisis y sintesis.

Estudios:

Licenciatura

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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