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Descripción de la oferta

Se requiere de manera urgente, persona responsable de monitorear continuamente el flujo de llamadas y uso de auxiliares de los asesores de la cuenta para garantizar el cumpliendo de indicadores estipulados en los diversos canales de atención. Encargado de crear y actualizar reportes específicos relacionados a información de pagos, métricas, pronóstico de llamadas, distribución correcta del personal, programación de horarios y realizar notificaciones a nómina de personal para el mejoramiento del servicio, elaboración de informes y análisis de proyección de la operación.Indispensable: MANEJO AVANZADO DE EXCEL y SQL - experiencia en área de Workforce - Datamarshall comprobable.Con disponibilidad de tiempo inmediata.Rango salarial: $2.300.000
Salario: $ 2.300.000,00.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Ordinaria

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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