Coordinador De Servicio Al Cliente

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Coordinador De Servicio Al Cliente

Descripción de la oferta

TRANSBORDER requiere una persona para:
•Recibir y gestionar todos los requerimientos de los clientes externos asignados, de acuerdo al alcance y actividades definidas dentro del “Proceso de Información a Clientes”.
•Recibir y gestionar todos los requerimientos de clientes internos, de acuerdo al alcance y actividades definidas dentro del “Proceso de Información a Clientes”.
•Solicitar aprobación a la Gerencia de Servicio al Cliente, en todo requerimiento que implique envío de informes al cliente, para solicitar al área responsable de su emisión.
•Enviar documentos a los clientes, relacionados con sus operaciones de Comercio Exterior.
•Solicitar aprobación a la Gerencia de Servicio al Cliente, en actuaciones que representen dinero o que requieran posición corporativa.
•Diligenciamiento de formatos para registro de clientes, de acuerdo al instructivo definido para esta función.
•Proponer nuevas estrategias, nuevas técnicas, métodos y servicios para el mejoramiento de las operaciones.
•Atención a requerimientos de la Gerencia de Servicio al Cliente.
•Informe inmediato a la Gerencia de Servicio al Cliente, de cualquier evento generador y situación de riesgo detectada en el curso de sus funciones.
•Atención Chat corporativo

FORMACIÓN:
Bachiller, técnico, tecnologo, Estudiante y/o Profesional en Comercio Internacional, carreras afines o experiencia equivalente de uno a tres años

EXPERIENCIA:
Mínimo un año de experiencia en Comercio Exterior, en el Área Operativa, Comercial y/o Servicio al Cliente.

CONOCIMIENTO:
Manejo de Ingles escrito y hablado en un 75%
Manejo de herramientas informáticas

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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