Agentes Mesa De Ayuda

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Agentes Mesa De Ayuda

Descripción de la oferta

Empresa líder en soluciones tecnológicas se encuentra en la búsqueda de técnicos y/o tecnólogos en sistemas, electrónica y/o afines, que cuenten con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico telefónico a través de mesas de ayuda, conocimientos preventivos y correctivos en hardware ysoftware, manejo de Office y sistemas operativos en sus diferentes versiones, manejo de clientes, conocimiento de herramientas de gestión y soporte remoto. Se encargaran de entregar soporte tecnológico a usuario final (PC, Impresora, Portales, SO, Ofimática, Aplicaciones Corporativas, entre otros) asegurando una solución oportuna a los incidentes y requerimientos otorgando un servicio de calidad. Registrar y clasificar la información necesaria en la herramienta de gestión del servicio, entre otras.

Técnico profesional o superior en carreras relacionadas a TI. Mínimo 1 año de experiencia en Mesas de Ayuda. Ideal conocimientos en ITIL. Disponibilidad de tiempo completo.

Estudios:

Enseñanza Reglada

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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