Auxiliar De Servicio Al Cliente Integral

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Auxiliar De Servicio Al Cliente Integral

Descripción de la oferta

Importante compañía de aseguramiento en el sector salud, requiere Técnico en enfermería o estudiante de carrera tecnológica o profesional mínimo de tercer semestre en enfermería o áreas administrativas. Con experiencia mínima de 2 años en: ? Atención al usuario de servicios de salud y/o empresas prestadoras de servicios. ? Sistema general de seguridad social y proceso de afiliación. ? Manejo de bases de datos (Básico) ? Atender a los usuarios y efectuar las radicaciones de las solicitudes relacionadas con trámites de la EPS, de acuerdo con los protocolos establecidos. ? Acordar con los procesos o subprocesos administrativos lo pertinente para manejo y cierre de casos. ? Asegurar la resolutividad y manejo de casos. ? Apoyar la intervención de los procesos back de seguimiento a la atención reportando las situaciones que afectan la calidad de la prestación en los servicios. ? Reportar inconsistencias del sistema que no permiten la radiación y trámite de afiliaciones o novedades de la misma. Salario $1.476.000 Horario: Total disponibilidad de horario de lunes a sábado

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

2 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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