Auxiliar De Servicio Al Cliente - Salud

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Auxiliar De Servicio Al Cliente - Salud

Descripción de la oferta

Compensar requiere Auxiliar de Servicio al Cliente - Salud, con el objetivo de superar las expectativas de los clientes a través de la resolución de requerimientos recibidos por los diferentes canales de atención, de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos.

Principales Funciones:
- Atender y gestionar, de manera proactiva, solicitudes y requerimientos según los parámetros del servicio y las necesidades del cliente, informando el procedimiento a seguir y tiempo de respuesta.
- Consolidar información y/o generar reportes según los parámetros del canal asignado.
- Manejar y custodiar dinero, información y/o documentación, según el canal de atención asignado, por medio del uso adecuado de herramientas y aplicación de procedimientos, con el fin de garantizar seguridad y confianza en la operación.
- Generar alertas y ejecutar los planes de contingencia definidos, con base en la política de Servicio y en los requerimientos de negocio, garantizando el desarrollo de la operación dentro de los parámetros definidos.
- Cumplir con las políticas, obligaciones legales y lineamientos de los Sistemas de Gestión de Compensar vigentes.

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Ocasional
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Aplica a la vacante

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