Mission Controller Trainer

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Mission Controller Trainer

Requisitos

- Ser bilingüe (inglés-español) - Alguna experiencia dando entrenamiento - Experiencia de al menos 2 años como workforce management, workforce analyst, mission controller, floor leader, supervisor, forecast and/or scheduling Analyst, Team Leader o cualquier otro cargo relacionado con Workforce. - Es un plus si el candidato conoce de la herramienta NICE IEX

Estudios:

Bachillerato o equivalente

Experiencia:

Entre 2 y 4 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

$ 3.000.000 - $ 3.500.000

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Indefinido

Funciones a desarrollar

Somos una compañía multinacional reconocida en la industria BPO con 30 años de experiencia en el mercado y más de 30.000 empleados en todo el mundo. Estamos buscando para la ciudad de BOGOTA a un Workforce Customer Trainer, esta persona deberá proveer sesiones de entrenamiento profesional en las herramientas de Workforce Management de uno de nuestros clientes, en varias ubicaciones y formatos, trabajará de forma cercana con otros roles relacionados con los proyectos como Project Managers, etc para asegurar que el entrenamiento entregado esté acorde al proyecto, dar soporte post-entrenamiento, asistencia en desarrollo de material para el entrenamiento, etc. Para este cargo buscamos a una persona BILINGÜE (inglés-español), bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en cualquier área pero que cuente con alguna experiencia en entrenamiento y que haya tenido experiencia de al menos 2 años en la industria de BPO (call center), trading o dispatch en cualquiera de los siguientes cargos o relacionados: workforce management, workforce analyst, mission controller, floor leader, supervisor, forecast and/or scheduling Analyst, Team Leader o cualquier otro cargo relacionado con Workforce. Es un gran plus si en alguno de estos cargos el candidato manejó la herramienta NICE IEX. Ofrecemos contrato directo con la compañía a término indefinido, oportunidades de crecimiento laboral, buen ambiente de trabajo y horarios de oficina de lunes a viernes. Salario: a convenir entre un rango de $2'700.000 a $3'300.000 de acuerdo a la experiencia.

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