Auxiliar Servicio Al Cliente Pereira (temporal)

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Auxiliar Servicio Al Cliente Pereira (temporal)

Requisitos

EDUCACIÓN: Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente, servicios farmacéuticos o afines, Manejo medio de hojas de cálculo Preferiblemente con conocimiento de medicamentos Conocimientos básicos en servicio al cliente Alta capacidad de redacción EXPERIENCIA: Seis meses de experiencia relacionada.

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

Entre 1 y 2 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

$ 1.000.000 - $ 1.500.000

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Término Fijo

Funciones a desarrollar

Audifarma, líder en su ramo en el sector salud, es una empresa 100% colombiana de presencia nacional y socialmente responsable. Somos un grupo humano incluyente de personas con capacidades y condiciones diferentes y gestionamos con alta importancia un ambiente de trabajo cálido y respetuoso requiere Auxiliar Servicio al Cliente para la ciudad de Pereira Misión: Apoyar la labor operativa del área de servicio al cliente a través de la asignación y trámite oportuno de los casos reportados por clientes y usuarios al proceso, dando cumplimiento a los procedimientos establecidos en el SGC. FUNCIONES Registrar y tramitar las insatisfacciones y expectativas de los clientes y usuarios sobre el servicio prestado por la organización, Cumplir los lineamientos, que tiene establecida la organización para el óptimo desarrollo del cargo y mejora del proceso, Recibir, asignar y tramitar oportunamente los casos que llegan a servicio al cliente, Conocer y mantenerse actualizado en los protocolos de servicio y requisitos de los clientes para la prestación del servicio. EDUCACIÓN: Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente, servicios farmacéuticos o afines, Manejo medio de hojas de cálculo Preferiblemente con conocimiento de medicamentos Conocimientos básicos en servicio al cliente Alta capacidad de redacción EXPERIENCIA: Seis meses de experiencia relacionada.

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