Soporte De Servicios Impresión Nivel 1 - Cali

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Soporte De Servicios Impresión Nivel 1 - Cali

Requisitos

Nivel académico: Técnico Sistemas o afines
Conocimientos: -Conocimientos técnicos en impresoras. Cursos o capacitación en ensamblaje o reparación de computadores (o impresoras).
-Soporte, reparación y mantenimiento de impresoras
Experiencia: 1 año desempeñando funciones similares.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

Entre 1 y 2 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

- $ 1.000.000

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Término Fijo

Funciones a desarrollar

Objetivo del cargo: Gestionar todas las solicitudes inherentes al servicio de impresión que reportan los usuarios por los diferentes medios de comunicación, dentro de los tiempos pactados y durante todo el ciclo de vida del servicio para la satisfacción del usuario final.
Responsabilidades:
1. Verificar la herramienta de HelpDesk (Garantizado el cumplimiento del SLA)
2. Realizar ruta de papel, diligenciar el Kardex de papel y toner
3. Verificar la herramienta de monitoreo (Nivel de tóner, papel, atascos, estados, etc.) y así mismo solicitar el pedido de tóner y papel que se requiera.4. Realizar toma de contadores y diligenciar la plantilla para ello teniendo en cuenta los cierres finales
5. Dar Soporte y velar por el funcionamiento óptimo del servicio de impresión
6. Documentar las novedades que se presenten en el servicio de impresión como movimientos, retiros, adicionesentre otros
7. Administrar el inventario de las impresoras instaladas y sus contadores en las diferentes sedes del cliente, con el fin de tener una relación exacta del consumo de impresiones.

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